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招商银行打造中国差旅管理模式2.0  

2012-11-24 07:06:29|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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原文地址:招商银行打造中国差旅管理模式2.0作者:老木头

         美国运通最早提出了一站式差旅管理解决方案,其依托运通商务卡向企业通过提供基于公司需求的“预订+支付+报销”一站式、全流程差旅管理解决方案。首先,行程预订与支付数据实现了向服务企业的全方位提供,详实的数据为企业差旅管理提供了真正的支持;其次,在这两个数据的帮助下,报销系统不再是简单地将报销流程电子化,更是为企业在差旅政策控制与管理提供了切实可行的管理工具。美国运通凭此核心价值已占领美国本土差旅市场70%的份额。差旅管理在境外已成长为面向企业的成熟商业市场。在海外差旅管理市场中,一站式的差旅管理更是企业进行差旅管理的首选方式。

  国内差旅管理才刚起步,一站式差旅管理更是空白

  据美国VantageStrategy咨询公司与美国商务旅游协会所发布的数据显示,到2015年,中国将超过美国,成为全球最大商务旅行市场。我国差旅管理市场正面临着巨大的增长前景,整个市场也是超过10%以上的增速,差旅管理业务的买方市场正在以一种爆炸性的态势增长。预期到2020年,中国航空旅客量会超过13亿。从卖方市场上来看,航空公司,包括整个航空业和差旅管理行业,都在看好整体市场。但国内的差旅管理范围还相对较窄,基本都仅停留在预订机票+酒店的状态,也就是所谓的“面向服务”的传统模式。这个模式已远远不能满足中国企业的需求,仅关注节约费用是已经过时的1.0模式,我们必须向提升管理效率的2.0模式转变。

  招商银行国内首家推出全流程差旅管理服务——出行易差旅管理

  招商银行在2006年推出为企业提供高效的差旅支付解决方案的商务卡,至今已成为近300家在华世界500强企业的共同选择。今年,在商务卡支付及数据服务运营优势的基础上,招行引入国际先进的差旅管理模式——招商银行出行易差旅管理系统,推出真正意义的全流程差旅管理——涵盖审批、预订、支付、报销、数据整合五大模块。

  招商银行出行易提出了“佳、俭、易”的差旅服务新理念,同时一站式的差旅管理更提升了企业差旅“六大价值”。在实际操作中,相关人员登录系统即可实现智能填单及审批,节约时间并提升效率价值。出行易由此帮助企业获取机票、酒店合作资源,为企业节省高达25%的差旅费用,增强企业的议价能力,提升财务价值。出行易差旅管理变现金支付为商务卡支付,将企业差旅政策标准内嵌至系统,自动评估支付是否符合规定并计算出差津贴,提升合规价值。在线电子化报销简化流程,提升流程价值。数据服务平台提供多维度报表,助企业分析差旅支出,创造数据价值。此外出行易差旅管理提供了2小时延误200元主动赔付的“赔你等”航班延误关怀,及出差员工安全定位等增值服务,优化员工差旅体验,提升体验价值。

  招商银行发展的过程其实是金融服务的创新。从“非常e购”网上商城,到将电子支付应用场景拓展到多领域,招商银行始终以多样化、多面性的服务始终助推中国金融服务的不断发展。招商银行推出一站式差旅管理服务——出行易差旅管理,也正是基于招行的“创新基因”对中国差旅市场需求的快速反应,更是银行在B2B电子商务的创新尝试。招行不断整合相关产业的资源和信息化数据,通过对金融服务优势与商旅运营经验的充分整合,形成一个新的产业链结构,从而为市场带来创新驱动力,实现银行业务由外延粗放向内涵集约的战略转变。


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