结果导向属于把事情作对的范畴,有以下几层含义:
1、主动承担责任。
对企业来讲,达成结果才是真正有意义的。
无论你多努力克服了多少困难,付出了多少心血,假设没有设计出满足消费者需求的产品,没有顾客满意的服务,企业都将难以为继。面对结果,只有成功或者失败。结果未达成就是失败,没有理由和借口。因此,当结果没有达成,要敢于正视失败,勇于主动承担责任,不逃避,不推诿,深刻自省,尽力改善。
2、设立对企业有意义的结果,以此反推达成结果应具备的条件和相应的步骤。
要有经营者的意识,设立对企业有意义,即让企业有竞争力,企业能健康长久的发展的结果,并以此反推达成结果应具备的条件和相应的步骤,应该克服哪些困难。必须以这些结果为驱动,为达成结果做好充分的准备。
3、在遵守共同价值观的前提下严谨实施,达成结果。
尤为强调的是,为了结果,不能违法违规,不择手段。无论任务多么紧迫,代价多么巨大,都必须遵守共同的
价值观,坚持本分、诚信、团队、品质、消费者导向的原则,缜密思考,克服困难,严谨实施,达成结果。
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